Ich glaube, dass viel davon nicht unbedingt die mangelnde Fähigkeit im Umgang mit E-Mail ist, sondern schlicht die schlechte Selbstorganisation. Wenn ich mir überlege was manche Kollegen in ihrem Posteingang lagern (nach dem Motto “ich setz das auf ungelesen, dann weiß ich, ich muss nochmal ran”) ohne System und ohne Ahnung von der Suchfunktion, Aufgaben oder Kalender, wundert mich gar nicht warum oft einiges durchrutscht.